القطاع السادس :حقائب السكرتارية وخدمة العملاء
- مهارات الاتصال الفعال
- السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
- المساعد الأداري وترتيب الاولويات
- الكتابة الابداعية
- جودة السكرتارية الفعالة
- استراتيجية تدوين الملاحظات
- لغة الجسد وفن الحوار الفعال
- خدمة العملاء: كيف تتعامل مع عملائك
- مهارات قياس رضا العميل وكسب عملاء دائميين
- إعداد وصياغة المذكرات الإدارية
- السكرتارية الحديثة
- خدمة العملاء
- أساليب تنظيم العمل
- أساليب كتابة الاشعارات والإعلانات والرسائل الاجتماعية والرسمية